Impulsar el crecimiento con habilidades y IA
Líder mundial en minería y manufactura, esta organización se ha transformado de manera sistemática para impulsar un éxito exponencial. Sus esfuerzos incluyen una inversión de miles de millones de dólares para adoptar una cultura global y digital de aprendizaje. Esto dio lugar a nuevas líneas de negocio, un nuevo programa de experiencia del empleado (EX) y la primera escuela de programación en su región, sentando las bases para una evolución continua.
Para su próxima ola de transformación, la empresa buscaba diversificar su cartera, impulsar la capacidad de producción y alinear mejor la oferta de talento con la demanda. Esto requería alineación estratégica, agilidad de la fuerza laboral y productividad entre humanos y máquinas.
En primer lugar, los líderes tuvieron que definir su «estrella polar»: una visión y una estrategia claras, que establecieran a la empresa como una organización ágil, impulsada por las habilidades, con un modelo operativo potenciado por la IA y una experiencia del empleado (EX) rediseñada. El rediseño del trabajo ayudó a aprovechar todo el potencial de la IA y la automatización: descomponiendo los puestos de trabajo en tareas, reasignándolas a la combinación óptima de talento e IA/automatización, y reconstruyendo nuevas formas de trabajar en todas sus operaciones.
A medida que evolucionan los flujos de trabajo, también lo hacen las habilidades requeridas. Dado que muchas tareas están listas para la automatización y la mejora, se exigen nuevas habilidades técnicas, humanas y de liderazgo, lo que requiere una estrategia moderna de habilidades para cerrar las brechas de capacidad. Las evaluaciones de talento ayudan a determinar qué habilidades ya existen dentro de la fuerza laboral y cuáles deben desarrollarse. Esas brechas se están abordando mediante una combinación de adquisición de talento, mejora y reconversión de habilidades, y reasignación de talento. El fortalecimiento de los procesos de gobernanza y gestión de la carrera profesional garantizará que las habilidades de alto valor se desplieguen donde más se necesitan.
Gracias a valiosos conocimientos y a procesos mejorados con IA, la empresa ha desarrollado una estrategia digital de RR. HH. para ayudar a cumplir su nueva agenda de personal. Un mercado de talento realiza un seguimiento de la oferta y la demanda de habilidades, así como de otras métricas clave, para distribuir mejor el talento en el trabajo, liberando así el potencial latente de la fuerza laboral.
Tras los programas piloto en sus divisiones de minería y manufactura, la empresa ha construido una base sólida desde la cual refinar y expandir esta transformación en toda la organización. Con su enfoque impulsado por las habilidades y potenciado por la inteligencia artificial, la empresa se encuentra ahora en una posición única para afrontar lo que venga, mientras busca ampliar su ya considerable ventaja de rendimiento sobre la competencia.